Última atualização: Janeiro de 2024
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A 39bet implementa processos rigorosos de verificação para garantir a segurança da plataforma. Você deve fornecer documentos válidos quando solicitado, incluindo documento de identidade, comprovante de residência e informações bancárias.
O processo de verificação pode levar até 5 dias úteis. Durante este período, algumas funcionalidades da conta podem estar limitadas. A 39bet se reserva o direito de suspender contas que não completem a verificação no prazo estabelecido.
A plataforma 39bet destina-se exclusivamente ao entretenimento pessoal. É proibido usar nossos serviços para atividades comerciais, ilegais ou fraudulentas. Todas as atividades na plataforma são monitoradas por sistemas de segurança avançados.
Você concorda em não utilizar software automatizado, bots ou qualquer ferramenta que possa interferir no funcionamento normal da 39bet. O uso de tais ferramentas resultará no cancelamento imediato da conta e perda de todos os fundos.
São estritamente proibidas na 39bet as seguintes atividades:
A 39bet oferece diversos métodos de pagamento para conveniência dos usuários. Todos os depósitos são processados em tempo real, enquanto os saques podem levar até 24 horas para serem processados, dependendo do método escolhido.
Os saques só podem ser realizados para contas bancárias ou carteiras digitais registradas no mesmo nome do titular da conta na 39bet. Esta medida visa garantir a segurança e prevenir fraudes na plataforma.
A 39bet estabelece limites mínimos e máximos para depósitos e saques. O valor mínimo para depósito é R$ 20, enquanto o saque mínimo é R$ 50. Limites máximos variam conforme o método de pagamento e nível de verificação da conta.
Usuários podem solicitar aumento de limites através do suporte ao cliente. A 39bet avaliará cada solicitação individualmente, considerando histórico de transações e verificação de conta.
A 39bet oferece diversos bônus e promoções para enriquecer a experiência dos usuários. Cada promoção possui termos específicos que devem ser cumpridos para liberação dos valores. É responsabilidade do usuário ler e compreender as condições de cada oferta.
Os bônus não podem ser sacados imediatamente e devem atender aos requisitos de apostas estabelecidos. A 39bet se reserva o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou violação dos termos.
Todos os bônus da 39bet possuem requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes do saque. O requisito padrão é de 35x o valor do bônus, mas pode variar conforme a promoção específica.
Apenas jogos elegíveis contribuem para o cumprimento dos requisitos. Slots contribuem 100%, enquanto jogos de mesa podem ter contribuição reduzida. Apostas esportivas com odds abaixo de 1.50 não são elegíveis.
A 39bet está comprometida com a promoção do jogo responsável. Oferecemos ferramentas para ajudar os usuários a manter controle sobre suas atividades de jogo, incluindo limites de depósito, tempo de sessão e autoexclusão.
Se você sente que está desenvolvendo problemas com jogos, procure ajuda profissional. A 39bet oferece recursos educacionais e links para organizações especializadas em vício em jogos.
Os usuários podem configurar limites diários, semanais e mensais para depósitos e perdas. Uma vez estabelecidos, estes limites só podem ser reduzidos imediatamente, enquanto aumentos requerem período de reflexão de 24 horas.
A ferramenta de autoexclusão permite que usuários suspendam temporariamente ou permanentemente suas contas. Durante o período de exclusão, não é possível acessar a conta ou receber comunicações promocionais da 39bet.
A 39bet leva a sério a proteção dos dados pessoais dos usuários. Implementamos medidas de segurança robustas para proteger informações confidenciais contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.
Todas as informações coletadas são utilizadas exclusivamente para operação da plataforma e cumprimento de obrigações legais. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou autoridades competentes.
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Para encerrar uma conta, o usuário deve cumprir todos os requisitos de apostas pendentes e sacar todos os fundos disponíveis. Contas com bônus ativos não podem ser encerradas até que os requisitos sejam cumpridos.
Após o encerramento, o usuário não poderá mais acessar a conta ou receber comunicações promocionais da 39bet. A reativação de contas encerradas requer aprovação da equipe de suporte.
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Nossa equipe está preparada para esclarecer questões relacionadas a termos de uso, políticas da plataforma e resolução de disputas. Valorizamos o feedback dos usuários para melhorar continuamente nossos serviços.
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